Return & Exchanges Policy

         ที่ Veimia เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับคุณ หากด้วยเหตุผลใดก็ตามที่คุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ เรามีกระบวนการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยนที่ไม่ยุ่งยาก กรุณาทบทวนแนวทางต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

Return/Exchange Initiates Process

• ติดต่อเรา ภายใน 30 วันหลังจากการจัดส่ง:

            📧อีเมล：support@veimia.com(รวมหมายเลขคำสั่งซื้อ & เหตุผล);

• เมื่อคุณติดต่อเรา เราจะส่งคำแนะนำการคืนสินค้าและที่อยู่ที่ได้รับการอนุมัติเพื่อให้แน่ใจว่าการคืนสินค้าของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น

• ผลิตภัณฑ์ที่ถูกสวมใส่ (ยกเว้นเพื่อการลอง) จะไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ สินค้าทั้งหมดต้องถูกส่งคืนในสภาพการจัดส่งเดิม พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม ป้าย และของขวัญใดๆ ที่รวมอยู่

Refund Timeline

• 【การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต】สำหรับการซื้อที่ทำโดยใช้บัตรเครดิต เราจะดำเนินการปรับจำนวนเงินที่เรียกเก็บ นี่เป็นกระบวนการที่ใช้เวลาประมาณ 7 วัน เนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น วันครบกำหนดของบริษัทบัตรเครดิต การเรียกเก็บเงินอาจเริ่มต้นที่อัตราก่อนการปรับ แต่การคืนเงินหรือกระบวนการที่ละเอียดถัดไปจะถูกจัดการโดยบริษัทบัตรเครดิตของคุณ
• 【การชำระเงินเมื่อส่งมอบ】เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืน เราจะยืนยันสภาพของพวกเขาและคืนเงินของคุณผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร กระบวนการนี้มักใช้เวลาประมาณ 5 วันในการดำเนินการ การคืนเงินจะเสร็จสิ้นภายในเจ็ดวันทำการ

Return/Exchange Freight Liability

• ปัญหาคุณภาพ/สินค้าที่ผิด: ผู้ขายจ่ายค่าขนส่งคืน หาก คุณให้หลักฐาน (ภาพถ่าย) และการคืนสินค้าถูกดำเนินการสำเร็จ

• เหตุผลส่วนตัว(เช่น ขนาดผิด สีเปลี่ยน ไม่ชอบ): ผู้ซื้อจ่ายค่าขนส่งคืน

A. เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงิน:

1. กรุณาตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับปัญหาคุณภาพเมื่อได้รับ และติดต่อบริการลูกค้าของเราทันทีหากพบปัญหา กรุณาให้รายละเอียดสถานการณ์และภาพถ่ายที่พิสูจน์ปัญหาคุณภาพ

2. สำหรับการคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัวของผู้ซื้อ (เช่น ไม่ชอบ ขนาดไม่ถูกต้อง) เราสามารถดำเนินการได้ตราบใดที่ไม่ส่งผลกระทบต่อการขายรอง จำไว้ว่าข้อเสนอนี้ใช้ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง (อิงจากวันที่จัดส่งสุดท้าย)

3. ชิ้นส่วนและของขวัญของผลิตภัณฑ์ที่รับประกันการคืน/แลกเปลี่ยน รวมถึงใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จที่ออก ต้องครบถ้วน

B. เงื่อนไขที่ไม่อนุญาตให้คืนและแลกเปลี่ยน:

1. ผลิตภัณฑ์ที่ถูกสวมใส่ ซัก หรือมีความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์หรือความเสียหายที่ส่งผลกระทบต่อการขายรองไม่สามารถคืน/แลกเปลี่ยนได้ เว้นแต่จะมีปัญหาคุณภาพ

2. ผลิตภัณฑ์ที่ถูกปรับเปลี่ยน

3. ของขวัญ ป้าย อุปกรณ์เสริม บรรจุภัณฑ์ภายนอกที่เสียหายหรือสูญหาย

4. รายการหรือของขวัญที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขสำหรับการคืน/แลกเปลี่ยน และไม่สามารถแลกเปลี่ยนด้วยคะแนนหรือบัตรกำนัล

5. สินค้าราคาพิเศษหรือสินค้าขายด่วนที่ระบุว่าไม่สามารถคืนเงินได้ ตามคำอธิบายกิจกรรมปัจจุบัน

6. ใบเสร็จหรือใบแจ้งหนี้ที่ออกซึ่งสูญหาย สินค้าเหล่านี้ไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้;

7. สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มที่จะเสียหาย เช่น ผลิตภัณฑ์ลูกไม้ เราจะทำการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดก่อนการจัดส่ง ดังนั้นหากคุณสั่งซื้อสินค้าดังกล่าว โปรดตรวจสอบเมื่อได้รับ หากพบปัญหาคุณภาพ กรุณาติดต่อบริการลูกค้าของเราโดยทันที;

8. ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของ Veimia ไม่มีบันทึกการซื้อ และมีการคืนสินค้าที่เป็นอันตรายจำนวนมาก

9. ผลิตภัณฑ์ที่ถูกจัดส่งเกิน 30 วัน (อิงจากเวลาจัดส่งของคำสั่งซื้อสุดท้าย)